KVKK Aydınlatma Metni

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, veri sorumlusu sıfatıyla Uzm. Dr. Serdar Çatav ("Klinik") olarak, internet sitemiz üzerinden paylaştığınız kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan kapsamda işlemekteyiz.

1. İşlenen kişisel veriler

• Kimlik ve iletişim bilgileri: ad soyad, telefon numarası
• Formda kendi isteğinizle paylaştığınız bilgiler: yaş, şikâyet ettiğiniz diz, kısa şikâyet açıklaması
• İşlem güvenliği ve pazarlama verileri: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret edilen sayfa, kampanya kaynağı (UTM) ve onay vermeniz halinde çerez verileri

Formda paylaştığınız şikâyet bilgisi sağlık verisi niteliği taşıyabilir. Lütfen formda yalnızca sizinle iletişime geçilmesi için gerekli olan bilgileri paylaşınız; ayrıntılı sağlık bilgileriniz muayene sırasında alınacaktır.

2. İşleme amaçları

• Bilgi ve randevu talebinize dönüş yapılması, sizinle iletişime geçilmesi
• Muayene ve tedavi süreçlerine ilişkin ön bilgilendirme yapılması
• Talebinizin hangi reklam veya kaynak üzerinden geldiğinin ölçülmesi (açık rızanıza bağlı olarak)
• İnternet sitesinin güvenliğinin sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi

3. Hukuki sebepler

Kişisel verileriniz; KVKK m.5/2 kapsamında bir sözleşmenin kurulması ile doğrudan ilgili olması, veri sorumlusunun meşru menfaati ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi; çerezler ve reklam ölçümü bakımından ise açık rızanız hukuki sebeplerine dayanılarak işlenir.

4. Aktarım

Verileriniz; talebinize dönüş yapılabilmesi için Klinik çalışanları ile, başvuru yönetimi ve iletişim hizmeti alınan Arcis Media (veri işleyen) ile, form, e-posta ve barındırma altyapısı hizmeti alınan tedarikçilerle ve açık rızanız halinde reklam ölçümü amacıyla Meta Platforms ve Google gibi hizmet sağlayıcılarla (yurt dışında bulunan sunucular dahil) paylaşılabilir. Yurt dışına aktarım KVKK m.9 hükümlerine uygun olarak yapılır. Pazarlama amaçlı aktarımlarda telefon ve ad bilgileri şifrelenmiş (hash) olarak iletilir; şikâyet gibi sağlık verileri reklam platformlarıyla paylaşılmaz.

5. Toplama yöntemi

Kişisel verileriniz, internet sitemizdeki formlar, WhatsApp ve telefon kanalları ile çerezler aracılığıyla elektronik ortamda toplanır.

6. Saklama süresi

Verileriniz işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen süreler kadar saklanır; süre sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Haklarınız

KVKK m.11 uyarınca; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, bilgi talep etme, amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini, silinmesini veya yok edilmesini isteme, itiraz etme ve zarara uğramanız halinde tazminat talep etme haklarına sahipsiniz.

Başvurularınızı Bağdat Caddesi, Suadiye, Müzeyyen Sk. No:2 Kat:1, 34740 Kadıköy/İstanbul adresine yazılı olarak veya info@arcismedia.com adresine e-posta ile iletebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır.